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[출처 : 한국 소비자 TV]

최근 전국 택시업계에서 10월 18일 오전 4시부터 24시간 동안
택시 운행을 중단하는 대규모 파업이 진행되었습니다.
이번 파업은 카카오 카풀 서비스 도입에 반대하는 택시업계의 반발에 의해 일어났는데요.
 
이야기에 앞서카풀에 대해 설명해드릴까 합니다.
카풀은 목적지가 동일하거나 같은 방향인 운전자들이  대의 승용차에 동승하여 통행하는 
(출처 위키백과)을 말합니다그래서 교통수단 중에 택시와 많이 비교되는 편입니다.

8
[표 1 : 카풀과 택시의 장단점 비교 (출처 : 카페, 블로그 데이터 참조)]

위의 표 1을 살펴보면카풀은 기존의 택시와는 다르게 다양한 사람들과의 만남과 저렴한 가격 등으로 시민들에게 교통수단의 매력을 어필하고 있는데요.
그래서 특히, 20-30대 젊은 층의 지지를 얻고 있습니다.
 
하지만실제로 한국에서의 승차 공유 서비스 (카풀은 승차 공유 서비스 안에 포함)는 법의 제제로 인해 많은 기업들이 피해를 보고 있는데요.

27

[표 2 : 한국 승차 공유 서비스 업체 현황 (출처 : 각 회사)]

현재 승차 공유 서비스와 관련되어 시행되는 법은 출퇴근 시간에 한해 자가용의 카풀 영업을 허용하고 있지만 출퇴근 시간 범위하루 운행 횟수 등에 대한 명확한 규정은 없기 때문에 법의 규제에 막혀 서비스를 제공하지 못하거나사업 중단 통보를 받아 다른 사업으로 개편하는 경우가 많습니다.
그래서 이와 관련되어 우리나라에도 시급한 대책 마련이 필요해 보입니다.

본론으로 들어가서현재 국내 카풀 서비스와 관련하여 해외 현황 및 사례를 살펴볼까 합니다.

30

[표 3 : 해외 승차 공유 업체 (출처 : 각 회사)]

해외에서는 나라마다 각각의 특색에 맞게 기업들이
이용객들의 편의를 위한 여러 서비스를 제공하고 있습니다.

하지만승차 공유 서비스를 놓고 카풀 업계와 택시업계 간 갈등과 많은 문제점들이 일어나고 있는데요.

32

[2015년 2월 미국 시카고 도로 위에서 우버에 반대하는 시위를 하는 모습 (출처:Scott L, CCBY SA]

실제 미국 내 최대 우버 시장인 뉴욕은 교통혼잡이 심해지고 택시 기사 등의 근로 여건이 악화됐다는 판단하에 차량 공유 서비스 업체의 운행 차량수를 제한하는 규제를 도입하였지만시민들은 택시를 타기 어려운 도심에서 공유 차량이 택시 서비스를 대체되기를 원하고 있습니다.

33

그리고 중국에서는 카풀 서비스와 관련되어 여성 승객이 성폭행을 당하고 살해당하는 사건이 잇따라 발생함으로써해당 업체가 일부 서비스를 중단하는 사례가 발생해서 안타까움을 더하고 있는데요.
그렇다면우리나라에서는 카풀 서비스가 어떻게 도입될지 살펴보겠습니다.



[LoadUp 활용하기]

공유 카풀 서비스와 택시 파업 관련 미디어  댓글을 수집하여 로드업 텍스트 분석을 활용한 차트 분석을 실시하였습니다(수집 기간 : 2018년 10월 12일 ~ 10월 19)

 

55

현 택시 파업에 대한 기사에 달린 시민들의 반응을 로드업 텍스트 분석을 통해 알아보겠습니다.

10

<그림 1> 뉴스 댓글 분석 Bar Chart [명사]

형태소 분석 결과  [명사]만을 추려서 확인해 본 결과입니다.
상위 키워드 분석 결과 [택시카카오기사카풀승차거부서비스사람]등으로 대략적인 기사 내용을 파악할 수 있습니다.

이로써시민들이 카풀 서비스가 어떻게 시행될지에 대해 관심이 많다는  유추해 볼 수 있겠군요.


그다음으로 TOP 100 키워드에 대한  Word Cloud를 살펴보겠습니다.

12

<그림 2> 뉴스 댓글 분석 Word Cloud [명사, 대명사, 형용사, 동사]

제일 많은 빈도수를 보인 ‘택시’ 키워드를 중심으로 앞서 보았던 Bar Chart의 내용과 같은 현재 상황에 대한 키워드들이 모여 있습니다.  중심 키워드를 둘러싸고 있는 근접 키워드의 밀집 형태를 본 결과,

[
범죄사고불법키워드를 통해 카풀 서비스에 대한 범죄에 대한 우려와 [필요경쟁위하다키워드를통해 카풀 서비스에 대한 기대감을 동시에 살펴볼 수 있습니다.

그다음으로 Network Chart를 살펴보겠습니다.

53

<그림 3> 뉴스 댓글 분석 Network Chart [명사]

Network Chart에서 카풀과 연관된 키워드를
자세하게 확인하기 위해 한 부분만 잘라서 살펴보면,

56

카풀에 대하여 [방법흐름상생등을 통해 카풀 서비스가 택시와 더불어 좋은 교통서비스로 자리 잡기를 기대하는 입장도 살펴볼 수 있습니다.
 
마지막으로속성별 분류에 따른 연관 키워드의 빈도수를 살펴보겠습니다.

50

제일 먼저 눈에 들어온 것은 이번에 가장 이슈가 된 카풀’ 서비스의 카카오(141) 키워드였으며,
그다음으로 파업(89) 과 우버(57)가 제일 많은 빈도수를 보였습니다.
그리고 반대 집단 같은 경우파업(89) 과 생존권(31) 키워드를 통해 이번 택시 파업이 택시기사분들의 생존권이 달려있음을 보여줍니다.
48

<그림 5> 일부 관련 댓글

현재 카카오 카풀 서비스에서는 카풀은 출퇴근 및 심야 시간대 택시 공급 부족에서 오는 승차난으로 인해 사용자들로부터 필요성이 제기된 서비스이며 정식 출시 전까지 택시업계와 상생을 위한 협의가
이뤄질 수 있도록 노력하겠다고 했습니다.

이번 주제 ‘카풀 서비스’ 대해 자료 수집 및 분석을 해보았는데요우리나라에 올바른 교통 생태계가
자리 잡아 편리한 교통서비스로 자리 잡았으면 좋겠습니다.

준비한 이야기는 여기까지입니다. 감사합니다.




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